Kebijakan Privasi
PT PLANABLE TRIP INDONESIA (selanjutnya disebut "Kami") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sebagai pelanggan atau pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi informasi tersebut.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang relevan dan diperlukan untuk memproses pemesanan dan menyediakan layanan perjalanan yang optimal. Informasi ini dapat meliputi:
- Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan, dan informasi kontak (alamat, nomor telepon, email).
- Data Dokumen Perjalanan: Nomor paspor, tanggal penerbitan dan masa berlaku paspor, nomor kartu identitas (KTP), dan informasi visa.
- Data Pembayaran: Informasi transaksi, seperti detail transfer bank atau detail kartu kredit (meskipun data sensitif kartu kredit diproses oleh pihak ketiga yang aman dan tidak disimpan oleh Kami).
- Preferensi Perjalanan: Informasi mengenai preferensi kursi penerbangan, permintaan diet khusus, atau kebutuhan aksesibilitas khusus.
- Data Kesehatan (Jika Perlu): Informasi kondisi medis yang mungkin relevan untuk perjalanan atau asuransi perjalanan.
2. Penggunaan Informasi Pribadi
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses Pemesanan: Untuk mengelola pemesanan paket wisata, tiket penerbangan, akomodasi hotel, dan layanan ground handling lainnya.
- Komunikasi: Untuk mengirimkan konfirmasi pemesanan, itinerary, pembaruan penting terkait perjalanan, dan menanggapi pertanyaan Anda.
- Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk permintaan dari otoritas imigrasi, bea cukai, atau badan pemerintah lainnya.
- Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren penggunaan layanan dan umpan balik guna meningkatkan kualitas produk dan layanan Kami.
- Pemasaran: Untuk mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau berita yang relevan dengan minat Anda (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
3. Pengungkapan Informasi (Pihak Ketiga)
Kami mungkin perlu membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang terkait langsung dengan penyediaan layanan perjalanan Anda. Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut juga berkomitmen pada standar perlindungan data yang memadai. Pihak ketiga tersebut meliputi:
- Penyedia Layanan Perjalanan: Maskapai penerbangan, operator kereta api, hotel, agen ground handling di destinasi, dan penyedia layanan transportasi lokal.
- Penyedia Layanan Keuangan: Bank dan penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
- Otoritas Pemerintah: Otoritas imigrasi dan keamanan bandara, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
- Mitra Bisnis: Perusahaan asuransi perjalanan (jika Anda membeli asuransi melalui Kami).
4. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Kami menggunakan protokol keamanan standar industri dan membatasi akses data hanya kepada staf yang berkepentingan untuk menjalankan tugas operasional.
5. Retensi Data
Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data pribadi akan dimusnahkan atau dianonimkan secara aman.
6. Hak Anda
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda.
- Meminta koreksi atas data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada batasan hukum.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kontak resmi Kami.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web resmi Kami dan mulai berlaku segera setelah dipublikasikan. Anda dianjurkan untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala.
Alamat
083172137144
planabletrip889@comfythings.com
Dusun Cijoli RT.004 RW. 002 Karangpucung, Kab. Cilacap Prov. Jawa Tengah 53283
PT. PLANABLE TRIP INDONESIA
Kami adalah Penyedia Layanan Wisata dan Umrah Profesional Yang Berkomitmen Memberikan Pengalaman Terbaik dan Aman Bagi Anda dan Keluarga.
Company Profile
@2025 PT. PLANABLE TRIP INDONESIA